Política de uso

POLÍTICA DE USO PLATAFORMA DOS PET CLUB

Nos alegramos de que estés interesado en nuestra Plataforma. En este Reglamento encontrarás información sobre cómo puedes registrarte en la Plataforma, acceder a los Recursos disponibles, cuáles son tus derechos relacionados con el uso de la Plataforma y cómo procesamos tus datos personales. Si tienes cualquier duda adicional y no ves la respuesta en el Reglamento, escríbenos a [email protected].

Definiciones

Para los efectos del presente Reglamento, los términos que se indican a continuación tienen el siguiente significado:

Reglamento – las Reglas incluidas en este documento que regulan el funcionamiento de la Plataforma.
Proveedor del Servicio – NETFLY.ES SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 6762637963 KRS 0001022953 REGON 524645932, con domicilio social en ul. Rynek Główny 28, 31-010 Cracovia, dirección de correo electrónico: [email protected]
Usuario o Beneficiario del Servicio – una persona física con plena capacidad jurídica, una persona jurídica o una unidad organizativa sin personalidad jurídica, a la que la ley otorga capacidad jurídica, que tenga un lugar de residencia o domicilio social en el territorio de la República de Polonia o fuera de ella.
Consumidor – Usuario como persona física con plena capacidad jurídica, que ha celebrado o pretende celebrar un Contrato con el Proveedor del Servicio, no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.
Plataforma – sitio web bajo el dominio o subdominio dospetclub.com
Registro – acción de unirse a la Plataforma completando el Formulario de Registro y seleccionando el paquete de suscripción apropiado (gratuito o de pago).
Contrato – contrato relacionado con el servicio de Suscripción para el acceso temporal a todos los Recursos y Eventos Online pagaderos en la Plataforma (contrato para el suministro de contenido digital) celebrado en el momento de la compra y válido hasta su cancelación, o por el período especificado en el momento de la compra.
Recursos – canales de comunicación gratuitos y de pago disponibles en la Plataforma, eventos online, artículos, guías, cursos. Después de la celebración del contrato de acceso al contenido digital, los Recursos no se entregarán al Usuario, sino que podrán ser utilizados desde la Cuenta creada por el mismo dentro de la Plataforma.
Cuenta (Perfil) – espacio dentro del sitio web que le permite obtener y cambiar datos de Usuario, acceso a Recursos y otras configuraciones. Las diferentes secciones de configuración están disponibles después de pasar el cursor sobre el ícono de avatar en la esquina superior derecha del sitio web.
Suscripción – Un servicio proporcionado electrónicamente después de la conclusión del Contrato por un período definido indicado antes de su celebración, en base al cual el Usuario tiene acceso temporal a todos los Recursos gratuitos y de pago disponibles en la Plataforma.
Periodo de prueba gratis – el período durante el cual los nuevos usuarios del sitio web tienen derecho a utilizar los Recursos de forma gratuita, limitado en el tiempo.
Cuenta gratis – Un servicio proporcionado electrónicamente después de celebrar el Contrato por un período indefinido, sobre la base del cual el Usuario tiene acceso a todos los Recursos gratuitos disponibles en la Plataforma.
Servicios – servicios prestados electrónicamente, incluyendo Suscripción, servicio de acceso a contenido digital de Recursos Gratuitos, servicio de acceso a contenido digital de Recursos de Pago.
Formulario de pedido y formulario de suscripción – espacio en el sitio web marcado con el botón «Unirse».
Perfil público – la sección de la Plataforma en la que se encuentran disponibles los datos del usuario marcados como visibles en el Perfil, incluyendo la descripción, etiquetas y publicaciones escritas por el Usuario.

Cláusulas generales

El Reglamento en la versión actual es válido desde el 30 de marzo de 2023
Este Reglamento también debe entenderse como el reglamento al que se refiere el art. 8 de la Ley de 18 de julio de 2002, sobre prestación de servicios electrónicos, en la República de Polonia.
La Plataforma es un entorno digital con una comunidad online, organizada en forma de canales y publicaciones, así como eventos online.
El Reglamento especifica los tipos y el alcance de los servicios prestados electrónicamente a través de la Plataforma, así como las reglas para la prestación de los Servicios, las condiciones para celebrar y rescindir los Contratos para la prestación de servicios electrónicos, así como el procedimiento de reclamación.
Como parte de la Plataforma, el Proveedor del Servicio le permite Registrarse y acceder a la Plataforma de acuerdo con el paquete de suscripción elegido.

Prestación de servicios por medios electrónicos. Requerimientos técnicos

Para usar la Plataforma, necesita una computadora conectada a Internet u otro dispositivo, como teléfonos inteligentes y tabletas compatibles (un dispositivo que le permite usar los recursos de Internet), un navegador web que le permite ver páginas www, una bandeja de correo electrónico.

Para utilizar la Plataforma se requiere un navegador web: Google Chrome o Firefox con la función de actualización a la última versión habilitada.
Para utilizar la Plataforma, se requiere tener la última versión del sistema operativo Windows o macOS y una computadora equipada con al menos 8 GB de RAM, una tarjeta gráfica y un procesador de al menos Intel i5 o parámetros comparables.
El Proveedor de Servicios no cubre los costos de conexión de los dispositivos del Usuario a Internet. El Usuario corre con los gastos de conexión a Internet, necesarios para utilizar la Plataforma según las tarifas del operador de red que utilice.
El Proveedor de Servicios no es responsable de las dificultades en el uso de la Plataforma que resulten de una configuración incorrecta del software o hardware del Usuario, o que resulten de problemas con el hardware o la conexión a Internet del Usuario.
Al aceptar el Reglamento, el Usuario se compromete a actuar de conformidad con las disposiciones de la ley aplicable y las disposiciones del Reglamento, incluso a no abusar de los derechos que le han sido otorgados por el Proveedor de Servicios o la ley. Está prohibido proporcionar en la Plataforma contenido ilegal por parte de los Usuarios.
El Proveedor de Servicios se reserva el derecho a interrupciones temporales o dificultades en el acceso a la Plataforma, por ejemplo, debido a trabajos de mantenimiento y mejora realizados en la Plataforma. Al mismo tiempo, el Proveedor de Servicios se compromete a informar sobre interrupciones o dificultades previstas en el sitio web dospetclub.com o por correo electrónico.

Servicios. Características principales de la prestación.

El Proveedor de Servicios proporciona los siguientes Servicios a los Usuarios a través de la Plataforma en los términos y en el alcance especificados en el Reglamento:

Crear y mantener una Cuenta para cada Usuario;
Permitir al Usuario utilizar los Recursos disponibles;
Permitir al Usuario realizar pedidos a través del Formulario de Suscripción y celebrar el Contrato entre las partes;
Permitir al Usuario recibir correos electrónicos relacionados con la Cuenta (mensajes de transacción) y como parte de la Newsletter (mensajes de información)

Cuenta

Para utilizar los Recursos como parte de una Cuenta gratuita, Suscripción o Período de Prueba Gratuito, es necesario registrarse en la Plataforma y crear una Cuenta.
El contrato para crear y mantener una Cuenta se concluye en el momento de hacer clic en el enlace «Unirse» en el sitio web dospetclub.com
El servicio de creación y mantenimiento de una Cuenta se proporciona de forma gratuita por tiempo indefinido.
El Usuario puede rescindir en cualquier momento el contrato por el servicio de creación y mantenimiento de una Cuenta, sin embargo, después de la rescisión del mencionado contrato, no tendrá acceso al historial de compras ni a los Recursos disponibles como parte de la Cuenta Gratuita o Suscripción.
Los datos que son visibles para otros Usuarios de la Plataforma (Perfil Público) son por defecto el nombre y apellidos, y otros datos que completa el Usuario a través de la pestaña Editar Perfiles. Estos datos son visibles después de hacer clic en la pestaña Mi Perfil o en el avatar del Usuario en cualquier publicación. Tiene control total sobre los datos que se presentan a otros como parte de su perfil público.
La rescisión del contrato se realiza haciendo clic en el avatar en la esquina superior derecha, luego Editar perfil y Eliminar cuenta.
La cuenta se desactivará una vez finalice el último periodo abonado por el usuario antes de realizar la acción del punto 6.
Cada Usuario puede tener una sola Cuenta y está obligado a proporcionar datos correctos y actualizados.
El Usuario no tiene derecho a configurar una Cuenta para un tercero.
Como parte de la Cuenta, puede ver los Recursos, escribir publicaciones públicas en los Canales disponibles para el Usuario, editar el Perfil del Usuario, escribir mensajes privados a otros usuarios.
El usuario se compromete a proteger y cuidar sus datos confidenciales, como por ejemplo la contraseña de acceso al sitio web.
El Usuario es responsable de proporcionar datos personales que no se ajusten a la realidad, sean falsos o se refieran a terceros.
Con el fin de optimizar el uso de la Plataforma y la prestación de los Servicios, el Proveedor de Servicios recopila información sobre la actividad de cada Usuario en la Cuenta dentro de la misma, en particular sobre publicaciones escritas y participación en eventos. Los detalles se establecen en la Política de privacidad.
El Usuario recibirá acceso a los Recursos de Pago después de concluir el Contrato para la prestación de Servicios bajo la Suscripción o el Acuerdo para la prestación de Servicios bajo el Período de Prueba Gratuito. Al celebrar uno de estos Contratos, y después de aceptar el Reglamento, el Usuario puede pasar por el proceso de registro y configurar una Cuenta. El Usuario no puede celebrar un Contrato para crear una Cuenta sin celebrar un Contrato para la prestación de Servicios.
El Prestador del Servicio aplica las medidas adecuadas para protegerse frente a posibles brechas de seguridad en la Plataforma y en las bases de datos. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna información transmitida a través de Internet es completamente segura. El Proveedor del Servicio alienta a los Usuarios a proteger sus datos personales, por ejemplo, creando una contraseña para la Cuenta que sea difícil de adivinar, que consta de al menos 8 caracteres (por ejemplo, una letra mayúscula, un número y un carácter especial), y guardarlo en un lugar seguro y cerrar sesión en la Cuenta y cerrar el navegador web cada vez que se termine de usar la Plataforma. El Proveedor del Servicio también recomienda no usar la Plataforma utilizando dispositivos electrónicos disponibles públicamente o compartidos disponibles, por ejemplo, en cibercafés y redes públicas o inalámbricas no confiables (por ejemplo, en centros comerciales, cafés, aeropuertos).
Si el Usuario sospecha que personas no autorizadas tienen acceso a su Cuenta, debe comunicarse inmediatamente con el Proveedor del Servicio para asegurarla contra el uso no autorizado. Con el fin de asegurar la Cuenta, el Prestador de Servicios bloqueará el acceso a la misma hasta que se aclaren las sospechas reportadas por el Usuario. Esto significará que durante este tiempo el Usuario no podrá utilizar los Recursos.
En caso de incumplimiento del Reglamento por parte del Usuario (por ejemplo, poner la Cuenta a disposición de terceros), el Proveedor del Servicio tiene derecho a bloquear el acceso a la Cuenta por un período no mayor a 14 días antes de rescindir el Contrato. Dentro de estos 14 días, el Prestador del Servicio determinará si hay causa para rescindir el contrato. En los casos en que un incumplimiento del Reglamento impida que el Proveedor del Servicio brinde sus servicios, el Proveedor del Servicio tiene derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato.
Si el Usuario no inicia sesión en su Cuenta durante un mes, el Proveedor de servicios le preguntará por correo electrónico si aún desea utilizar la Plataforma. En ausencia de contacto por parte del Usuario, el Proveedor del Servicio tiene derecho a desactivar la cuenta del Usuario dentro de los 14 días posteriores a la consulta.

Moderación del contenido

El contenido creado por los Usuarios, como publicaciones en canales o conversaciones en reuniones online, tiene como objetivo ayudar e intercambiar conocimientos mutuos en un tono educado y de respeto mutuo.
Los usuarios están obligados a cumplir el Código de conducta dentro de la Plataforma.
El Prestador del Servicio se reserva el derecho de moderar el contenido de las declaraciones de los Usuarios, en particular aquellas que:
1. violen la ley,
2. puedan ofender a otros Usuarios,
3. sean contenidos publicitarios,
4. no estén relacionados con las actividades y temas tratados en la Plataforma.
La publicación de los mensajes mencionados anteriormente se tratará como una violación del presente Reglamento. En caso de reiteradas infracciones, el Proveedor del Servicio enviará al usuario 3 advertencias. Después de violar las normas por cuarta vez, el Usuario será eliminado de los canales de discusión, lo que significa que no tendrá acceso a los Recursos.

Formulario de suscripción para comprar el acceso a los materiales por tiempo limitado o indefinido

Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe celebrar un Contrato, cuyo objeto es la Suscripción para acceder a los Recursos de pago y/o gratuitos en la Plataforma durante el período especificado en el Formulario de Suscripción.
Para concluir el Contrato, el Usuario utiliza el Formulario de suscripción visible después de hacer clic en el botón «Crear una cuenta».
La realización de un pedido del servicio de Suscripción se realiza después de aceptar el Reglamento al realizar el pedido y hacer clic en el botón «Pagar». En el Formulario de Suscripción, es necesario que el Usuario proporcione los siguientes datos relativos al Usuario: Nombre y apellidos, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Dirección de facturación, Datos de la tarjeta de pago o similar.
El servicio de Formulario de Suscripción se proporciona de forma gratuita, voluntaria, puntual y finaliza en el momento de realizar un pedido del servicio de Suscripción o en el momento de la finalización anticipada de un pedido a través del mismo.
Para concluir el Contrato de prestación de servicios de Suscripción, el Usuario debe seguir los mensajes e instrucciones visibles en el sitio web de la Plataforma al enviar el Formulario de pedido.
En todo caso, el Prestador del Servicio se reserva el derecho de verificar los datos indicados en el Formulario de Suscripción.
El Prestador del Servicio podrá cancelar el pedido en caso de tener objeciones en cuanto a la conformidad del mismo con la ley o las disposiciones del Reglamento.
El efecto de realizar un pedido por parte del Usuario utilizando el Formulario de Suscripción, la confirmación del pedido por parte del Proveedor del Servicio y la adición de los datos de la tarjeta o similar al pago recurrente (que comenzará después de 30 días) es la celebración del Contrato para la prestación de Servicios de Suscripción entre el Usuario y el Proveedor del Servicio, cuyo objeto es el acceso a los Recurso de Pago en la Plataforma en el momento especificado al celebrar el Contrato.
El Usuario puede usar los Recursos para fines privados, sin derecho a distribución pública, presentación, uso comercial, sin derecho a revender o sublicenciar, a menos que se especifique lo contrario en el pedido aceptado (es decir, el Usuario y el número indicado de personas que son empleados o Usuarios asociados por el que se pagó la tarifa).
El Usuario puede rescindir el Contrato de Suscripción seleccionando el botón Cancelar suscripción en la parte del perfil marcada como Suscripción y Facturas.

Remuneración por las prestaciones incluyendo impuestos

La remuneración del Proveedor del Servicio por celebrar el Contrato utilizando el Formulario de Suscripción se calculará de acuerdo con la lista de precios aplicable disponible en el sitio web de la Plataforma.
Los precios indicados en la lista de precios son precios brutos y se especifican en euros o dólares.
El Prestador del Servicio indicará el importe que se cobrará automáticamente por el periodo de facturación en la pestaña «Suscripción y Facturas», junto con la fecha de cobro del próximo pago.
El pago se realiza mediante la tarjeta del Usuario, cuyo número se ingresó durante el Registro en el Formulario de Suscripción.
Los pagos son manejados por dos operadores:
1. Stripe, Inc. con domicilio social en 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA.
2. PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg.
Los pagos se procesan según el operador y el banco, generalmente en unos minutos.
El Proveedor de Servicio se reserva el derecho de modificar los precios de acceso a los Recursos de pago ofrecidos por la Plataforma sin previo aviso. El cambio de precio no se aplicará a los Pedidos aceptados previamente para su ejecución.
El pago de la remuneración del Proveedor del Servicio se realiza por adelantado.
Se considera pago del precio o tarifa de suscripción el momento de la confirmación del pago, facilitado al Prestador del Servicio por el operador de pago.
Las facturas con IVA se emiten automáticamente para cada compra, independientemente de si la compra la realiza un particular o una empresa. Están disponibles en el Perfil de cada Usuario, en la sección «Suscripción y Facturas».
Se debe presentar una solicitud para cambiar los datos de la factura enviando un correo electrónico a [email protected] con la información de qué datos se van a cambiar.

Pagos de suscripción recurrentes

Después de concluir el Contrato utilizando el Formulario de Suscripción para el acceso temporal a los Recursos de Pago (Suscripción), se activarán los pagos recurrentes, que se cargarán a la tarjeta de pago del Usuario en los términos establecidos antes de la celebración del Contrato. La información sobre la fecha del próximo pago se puede encontrar en el Perfil en la sección Suscripción y Facturas.
El Usuario puede optar por no recibir pagos recurrentes en cualquier momento desactivándolos en la pestaña Perfil – Suscripción y Facturas con la ayuda de un botón Cancelar suscripción.
El Usuario también podrá cambiar el método o la frecuencia del pago recurrente en el Perfil en la Cuenta en la pestaña Suscripción y Facturas
En caso de renuncia a los pagos recurrentes, el Usuario retiene el acceso a los Recursos previamente pagados bajo la Suscripción, a todos los Recursos en la Plataforma por el período que haya sido pagado previamente.
El importe del próximo pago recurrente de la Suscripción se indica en la cesta al realizar el Pedido de Suscripción, así como en el Perfil de Usuario.
El Usuario puede restablecer los pagos recurrentes en la Cuenta en cualquier momento durante el período de facturación.
Los Pagos Rápidos le permiten comprar con la última forma de pago seleccionada, que será recordada en la Plataforma.
El Proveedor de servicios no almacena en su sistema datos que permitan la ejecución de la transacción. Solo se almacenan los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta de pago si se selecciona esta forma de pago, y su fecha de vencimiento. Los datos completos serán almacenados directamente por el operador del pago.
Si se selecciona un pago con tarjeta como pago rápido predeterminado, se utilizará en transacciones posteriores del Usuario.

Promociones y descuentos

El Proveedor del Servicio realiza promociones periódicas para las Suscripciones.
Al concluir el Contrato, el Usuario tiene derecho a aprovechar solo una promoción disponible en el momento de su celebración.
En el caso de realizar varias promociones a la vez, el Usuario decide de qué promoción quiere beneficiarse. Si la promoción utiliza el parámetro proporcionado en un enlace, será el parámetro proporcionado primero el que se aplique en el contexto del cálculo de la promoción.
La duración de cada promoción es limitada y se indica en la Plataforma.
El Usuario, sin el consentimiento del Proveedor del Servicio, no debe proporcionar información sobre la promoción a terceros, publicarla públicamente en Internet, en particular en foros, Facebook o enviar su contenido por correspondencia, incluso si esta información está disponible en público en otros canales del Proveedor del Servicio.

Derechos de propiedad intelectual

El titular de los derechos de las publicaciones publicadas en la Plataforma es el Usuario.
En el momento de la publicación, el Usuario otorga al Proveedor del Servicio una licencia no exclusiva por tiempo indefinido para utilizar las publicaciones como parte de la promoción de las actividades de la Plataforma, así como en el ámbito de la publicación de compilaciones de materiales educativos en las redes sociales, con la salvedad de que el Proveedor del Servicio llevará a cabo dichas actividades como parte de su propia actividad, sin cobrar ningún salario.
Los usuarios se comprometen a no copiar ni utilizar los contenidos publicados en la Plataforma de otra forma que no sea para su uso privado.

Soporte de la plataforma, reclamaciones

El Usuario podrá presentar una reclamación en relación con el incumplimiento o la ejecución incorrecta de los servicios cubiertos por el Contrato, así como la prestación de servicios electrónicos por parte del Proveedor del Servicio, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
Se dará respuesta a la queja a la mayor brevedad. Si la solicitud requiere un análisis en profundidad o consulta y verificación, el plazo de ejecución será mayor, pero no excederá los 14 días desde la recepción de la solicitud por parte del Prestador del Servicio.
El Usuario recibirá información sobre el tratamiento de la reclamación por correo electrónico u otro canal de comunicación, libremente elegido por el Usuario en el momento de presentar la reclamación.
El Prestador del Servicio informa que de conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009 /22/EC (reglamento sobre ODR en disputas de consumidores) en caso de disputas entre el Proveedor del Servicio y el Usuario, el Usuario puede utilizar la plataforma ODR para resolverlas. Aquí está la dirección del enlace electrónico a la plataforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

Desistimiento del contrato. Rescisión del contrato por parte del Usuario

El Usuario que es un Consumidor tiene derecho a rescindir el Contrato con el Proveedor del Servicio dentro de los 14 días posteriores a la conclusión del Contrato, presentando una declaración de rescisión del Contrato, enviándola a la dirección de correo electrónico del Proveedor del Servicio: [email protected]
El Consumidor podrá utilizar el formulario de desistimiento del contrato (disponible en el enlace) de conformidad con la Directiva 2001/95/CE, que es la que regula la seguridad en los consumidores en Europa. El Proveedor del Servicio confirmará su recepción inmediatamente después de recibir la declaración de desistimiento del Contrato.
El Consumidor de conformidad con el art. 38 punto 13 de la Ley, que se refiere el párrafo 2, no existe derecho a desistir del contrato de suministro de contenido digital que no esté registrado en un soporte tangible, si la prestación del servicio comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor antes de la fecha límite para rescindir el contrato y después de ser informado por parte del empresario sobre la pérdida del derecho a rescindir el mismo.
En caso de rescisión del Contrato, éste se considerará no concluido. Y el Proveedor del Servicio devolverá al Consumidor todos los pagos realizados por éste. El Proveedor del Servicio reembolsará el pago utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor, a menos que el Consumidor haya acordado expresamente un método de devolución diferente, que no implique ningún costo para él.
El Proveedor del Servicio podrá rescindir la prestación de los servicios cubiertos por el Contrato por un motivo válido, que debe entenderse como razones económicas o comerciales significativas y terminación de la actividad comercial del Proveedor del Servicio.
El Prestador del Servicio informará a los Usuarios sobre la finalización prevista de la prestación de los servicios relacionados con la Plataforma con una antelación no inferior a 60 días, a través del sitio web dospetclub.com y por correo electrónico. En el caso de Contratos celebrados por un período definido superior a 60 días, el Proveedor del Servicio está obligado a mantener los servicios por el período especificado en el Contrato o, con el consentimiento del Usuario, a reembolsar las cantidades adeudadas por un período superior a 60 días y acortar el plazo del Contrato en consecuencia.
El Proveedor del Servicio también puede rescindir el Contrato en caso de incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones de este Reglamento con efecto inmediato.
La plataforma está disponible a partir del 09 de junio de 2023 por tiempo indefinido, pero no menor a 12 meses.
El método de recogida y tratamiento de los datos personales del Usuario se regula detalladamente en política de privacidad.

Modificaciones al Reglamento. Cláusulas finales

La versión actualizada del presente Reglamento estará siempre disponible en el sitio web en: www.dospetclub.com/politicadeuso
El Usuario podrá utilizar los Servicios para los que se haya celebrado el Contrato en cualquiera de los países donde este sea ofrecido y temporalmente en los desplazamientos realizados por el Usuario a un país extranjero.
El Prestador del Servicio se reserva el derecho de modificar el Reglamento en caso de que concurra al menos uno de los siguientes motivos importantes (catálogo cerrado):
1. Cambio en la forma en que el Proveedor del Servicio proporciona servicios relacionados con la aparición de nuevas funciones o la eliminación de las existentes;
2. Cambio en la forma de gestión, administración o funcionamiento de la Plataforma, que será causado por razones objetivas e independientes de carácter tecnológico;
3. Cambio de la ley que rige el funcionamiento de la Plataforma;
4. La necesidad de adaptar los principios de funcionamiento de la Plataforma a los autos, sentencias, resoluciones o directrices, incluidos los derivados de sentencia judicial;
5. La necesidad de actualizar los datos del Prestador del Servicio señalados en el Reglamento;
En caso de que se produzca un cambio en el Reglamento, el Proveedor del Servicio notificará a los Usuarios los cambios con al menos 14 días de antelación a través de la Plataforma o por correo electrónico. El Usuario podrá rescindir el Contrato dentro de los 14 días siguientes a la fecha de notificación del cambio en el Reglamento. La terminación del Contrato podrá ser realizada por el Usuario vía correo electrónico o correo tradicional a la dirección del Prestador del Servicio. En casos excepcionales, los cambios resultantes de las razones especificadas en el punto 2, 3 y 4 anteriores pueden entrar en vigor antes si así lo exige la ley.
La modificación del Reglamento obliga al Usuario, si el Reglamento modificado ya le ha sido entregado, y el Usuario no ha rescindido el Contrato dentro del período especificado en la sección 4 arriba.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Todas las condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación europea en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del PRESTADOR, es decir, los Tribunales regionales de Cracovia (Polonia).
La elección de la ley polaca sobre la base del presente Reglamento ni de ninguna de las disposiciones del mismo, no priva al Usuario como Consumidor de sus derechos y seguridad reconocidos sobre la base de las normativas que no pueden ser excluidas por contrato bajo la ley que, y que de acuerdo con las normas pertinentes, serían de adecuada aplicación en base al derecho de elección.
A menos que se indique lo contrario en el Reglamento, toda la correspondencia relacionada con la Plataforma debe enviarse a la dirección de correo electrónico [email protected]